自助終端一體機是以整合“政務信息化”為基礎，通過自助辦理一體機終端，稅務局定制查詢一體機，延伸“政務信息化”的服務內容和擴大覆蓋范圍。自助服務一體機主要應用于：金融行業，六安定制查詢一體機，用戶可以進行賬戶查詢、自助轉賬、對賬單打印、補登、自助掛失業務辦理。自助終端一體機采用分布式結構，醫院定制查詢一體機，集中與授權分級管理模式，系統至少支持政務中心、辦事窗口兩級模式。

 自助服務一體機不同于簡單的觸摸屏，在設計時，充分考慮不同人群的應用操作習慣，實現了硬件設備與應用服務的有機結合。自助服務一體機在醫1療行業，患者可以自助掛1號、就1診繳費、自助查詢、打印化驗單、打印體檢報告、打印病歷表等自助服務。自助服務一體機作為運營商的一個服務渠道已經不僅僅是其它渠道的補充，已日漸成為其在激烈的競爭中必不可少的戰略手段和工具。

 身份1證讀取：用戶將身份1證放置在一體機的身份1證感應區，即可讀取用戶信息。人臉識別：身份1證掃描與人臉對比進行身份識別。自助服務一體機提供查詢、轉賬、第三方存管、基1金、繳費、卡密碼修改、打印對賬薄（單）及存1折補登等多種金融服務。自助服務一體機彌補了原來營業時間上的不足，避免顧客在營業廳辦理業務的煩惱，使顧客感受到輕松、便捷、體貼的服務。